आज दिनांक 05.02.2025 को आई0जी0आर0एस0 संदर्भ के परमानन्द यादव द्वारा समीक्षा बैठक
वाराणसी विकास प्राधिकरण, वाराणसी
प्रेस-विज्ञप्ति
आज दिनांक 05.02.2025 को आई0जी0आर0एस0 संदर्भ के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु अनुभागीय अधिकारी/जोनल अधिकारी तथा संबंधित कर्मचारीगण के साथ प्राधिकरण सभागार में अपर सचिव/प्रभारी अधिकारी आई0जी0आर0एस0 परमानन्द यादव द्वारा समीक्षा बैठक की गई एवं शासन द्वारा दिनांक 15.01.2025 को जारी शासनादेश के अनुक्रम के प्रशिक्षण दिया गया।
सम्बन्घित अधिकारी/जोनल अधिकारी एवं कर्मचारीगण को आई0जी0आर0एस0 संदर्भों का नियत दिनांक से 07 दिवस पूर्व निस्तारण रिपोर्ट नियत प्रारूप पर उपलब्ध करने हेतु निर्देश दिया गया।
*शासनादेश में अंक प्रदान करने के 05 मानक बिंदुओं में 04 में पूर्णांक होने परन्तु असंतुष्ट फीडबैक अधिक होने के कारण नंबर कटने के दृष्टिगत सभी संबंधित को शासन की मंशा के अनुरूप गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु सचेत किया गया।
*माह जनवरी, 2025 में सर्वाधिक 22 नकारात्मक फीडबैक जोन संख्या-03 (दशास्वमेध, चेतगंज, चौक, कोतवाली) से प्राप्त हुए हैं जिसके दृष्टिगत संबंधित जोनल अधिकारी एवं और अवर अभियंता को 03 दिन में स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने हेतु पत्र जारी किया गया।
*निर्देश दिया गया कि जिन प्रकरणों में स्थलीय जांच की जाती है उनमें स्थलीय जांच के समय का फोटोग्राफ निस्तारण रिपोर्ट के साथ अनिवार्य रूप से संलग्न किया जाय।
*स्थलीय जांच के दौरान शिकायतकर्ता से भी वार्ता करके प्रकरण में प्रभावी कार्यवाही की जाए एवं सम्पूर्ण विवरण रिपोर्ट में दर्ज किया जाय।
*मासिक मूल्यांकन के फीडबैक की स्थिति में अंको की गणना हेतु उच्चाअधिकारी द्वारा स्पेशल क्लोज किए गए असंतुष्ट फीडबैक को कुल असंतुष्ट फीडबैक में से घटाया नहीं जाएगा, बल्कि आवेदक द्वारा दिए गए संतुष्ट फीडबैक के प्रतिशत के अनुसार अंक प्रदान किए जाएंगे।
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